Ми використовуємо файли cookie для покращення наших послуг. Дізнайтеся більше про те, як ми використовуємо файли cookie та як ви можете відмовитися від них.
Ми використовуємо файли cookie для покращення наших послуг. Дізнайтеся більше про те, як ми використовуємо файли cookie та як ви можете відмовитися від них.
Назад GloriaFood припиняє роботу. Oracle повідомляє, що продукти та сервіси GloriaFood поступово закриваються, а повне припинення обслуговування заплановане на 31 березня 2027 року.
Більшість ресторанів реагують на цю новину порівнянням альтернатив. Це правильний перший крок, і наш посібник з альтернативи GloriaFood від Delivety детально його розбирає. Але вибір нової системи приймання замовлень — лише половина міграції.
Друга половина непомітніша, і саме в ній найчастіше помиляються: потрібно замінити кожне місце, де клієнти реально починають замовлення.
За роки роботи ваша зв'язка з GloriaFood розповзлася по всій цифровій і фізичній присутності ресторану. На сайті є кнопка. У шаблонах сторінок може бути код віджета. Посилання для замовлення стоять у Google Business Profile, в описі профілю Instagram, у старих email-розсилках. QR-коди надруковані на настільних картках, листівках, пакованні та вітринах.
Якщо бодай одна з цих точок входу після переходу й далі веде на GloriaFood, частина клієнтів потраплятиме в систему, що рухається до закриття, — а зрештою в глухий кут.
Ця стаття — практичний посібник із перемикання: як знайти всі точки входу GloriaFood, замінити їх на Delivety і все протестувати перед запуском. Повний план міграції (меню, дані, робота персоналу, терміни) описано в повному посібнику з міграції з GloriaFood.
На більшості ресторанних сайтів кнопка замовлення — головна точка конверсії. Усе інше — фотографії, історія, відгуки — існує заради того, щоб голодний відвідувач натиснув «Замовити зараз», «Замовити онлайн», «Переглянути меню» або схожий напис.
У схемі онлайн-замовлень GloriaFood ця кнопка посідала центральне місце. Матеріали самої GloriaFood покроково пояснюють, як додати й налаштувати кнопку «See MENU & Order», а її конструктор ресторанних сайтів прямо інструктує розміщувати цю кнопку на сайті, щоб приймати онлайн-замовлення. GloriaFood навіть рекомендувала додавати кнопку в кількох місцях однієї сторінки.
Ця порада працювала. Але вона ж означає, що зараз кнопка стоїть у більшій кількості місць, ніж ви пам'ятаєте:
Якщо ви заміните платформу замовлень, але забудете бодай одну з цих кнопок, ви отримаєте розірваний шлях клієнта: відвідувач, готовий замовити, потрапляє в систему, якою ви більше не керуєте. Для ресторану це найдорожча помилка на сайті.
Перш ніж щось змінювати, складіть інвентаризацію. Пройдіться цим чек-листом і зафіксуйте кожне місце, де є кнопка, посилання або код GloriaFood.
На сайті:
У коді сайту:
Якщо сайт використовує віджет GloriaFood, а не звичайне посилання, пошукайте у вихідному коді сторінок і шаблонах такі рядки:
Це ідентифікатори та посилання на скрипти, які GloriaFood зазвичай використовувала в коді кнопки та віджета. Якщо щось із цього трапляється на сайті, доведеться працювати з кодом віджета, а не просто міняти посилання.
У зовнішніх каналах:
Для агенцій — у клієнтських ресурсах:
Ведіть цю інвентаризацію в простій таблиці. Вона знадобиться знову на етапі тестування і ще раз після запуску, коли ви виводитимете старі посилання з обігу.
Не прибирайте стару кнопку першого ж дня. Правильний порядок дій: зібрати новий потік замовлень, протестувати його і лише потім перемикати точки входу. Інакше виникне вікно, коли клієнти взагалі не зможуть замовити.
Пройдіть цей чек-лист готовності в Delivety:
Функція Delivety «Кнопка "Замовити зараз" і QR-код» дає всі елементи заміни на клієнтському боці: інтеграцію кнопки для вашого наявного сайту, пряме посилання для замовлення, що працює всюди, де працює звичайне посилання, і QR-код, який відкриває сторінку замовлення. Усі вони ведуть в один і той самий потік замовлень, тож можна використовувати один спосіб або всі одразу.
Перемикати точки входу можна лише після того, як тестове замовлення пройшло весь шлях до кінця.
Коли Delivety підготовлено, заміна кнопки на сайті — керований, повторюваний процес:
Цей процес працює на поширених платформах — WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, власних HTML-сайтах і агентських фреймворках. Деталі залежать від платформи: пряме посилання можна прив'язати до будь-якої звичайної кнопки, а інтеграція підключеної кнопки потребує доступу до HTML сайту, розділу користувацького коду, теми або менеджера тегів. Підтримка користувацького коду різниться між конструкторами сайтів та їхніми тарифами, тому перевірте можливості своєї платформи або запитайте того, хто керує сайтом.
Якщо сайт використовував віджет GloriaFood, доведеться почистити код — а не просто змінити посилання.
Стара реалізація зазвичай була сніпетом з ідентифікаторами GloriaFood і посиланням на скрипт. Пошук у вихідному коді сайту рядків на кшталт glf-button, data-glf-cuid, data-glf-ruid, foodbooking.com, fbgcdn.com або ewm2.js покаже, де живе цей код. Особливо перевірте:
Кілька правил роблять цей крок безпечним:
Якщо ваша команда впровадження надає сніпет інтеграції Delivety для сайту, використовуйте лише той код, який згенеровано у вашому власному обліковому записі Delivety. Не копіюйте код із публічної статті й не використовуйте код іншого ресторану. Ваш URL замовлення, селектор кнопки та налаштування домену мають відповідати саме тому ресторану, який ви налаштовуєте.
Багато посилань для замовлення GloriaFood взагалі не торкалися вашого сайту. Клієнти приходили за ними з Google, профілів у соцмережах, повідомлень і розсилок — і самі собою ці посилання не оновляться.
Візьміть пряме посилання для замовлення Delivety і пройдіться списком:
Пряме посилання для замовлення Delivety створене саме для цього: воно працює всюди, де працює звичайне посилання, і не потребує скрипта. Після оновлення кожного каналу відкрийте посилання саме з цього каналу — не із закладок — і переконайтеся, що воно веде на вашу сторінку замовлення Delivety.
QR-код — це просто URL у візуальній формі. Якщо URL за ним веде на GloriaFood, код потрібно замінити: передруковувати ту саму картинку марно, а відскановане мертве посилання втрачає продаж на місці.
GloriaFood активно просувала замовлення за QR-кодами, тому в багатьох ресторанів в обігу більше QR-кодів GloriaFood, ніж вони думають. Перевірте:
Згенеруйте новий QR-код із вашого URL замовлення Delivety. Коли клієнт його сканує, на телефоні відкривається ваша стандартна сторінка замовлення Delivety — те саме меню й оформлення замовлення, що й у будь-якій іншій точці входу. Зверніть увагу: це стандартний QR-код онлайн-замовлення — він відкриває сторінку замовлення і не визначає конкретний столик чи місце.
Для друкованих матеріалів плануйте заміну хвилями: спочатку передрукуйте найбільш прохідне (настільні картки, наліпки на вітрини), потім паковання й наклади з довгим циклом друку. Цифрові QR-зображення — у PDF і дописах соцмереж — можна замінити одразу.
Значна частина клієнтів взагалі не заходить на ваш сайт. Вони шукають ресторан за назвою в Google і натискають на посилання для замовлення, або замовляють із вашого профілю в Instagram чи Facebook.
Тому ці посилання — одні з найважливіших і найчастіше забутих частин перемикання. Жодне з них не оновлюється автоматично; вам або вашій агенції доведеться змінити кожне вручну:
Старі посилання GloriaFood уміють виживати в неочікуваних місцях — у закріпленому дописі дворічної давності, у каталозі, про який ніхто не пам'ятає. Ваша інвентаризаційна таблиця — захист від цього: додавайте кожне знайдене місце й відзначайте його після оновлення та перевірки.
Якщо ви агенція, що керує ресторанними сайтами, це не одна міграція, а десять, тридцять або сто. Різниця між керованим переходом і хаосом — у процесі, а не в зусиллях.
Процес, що масштабується:
За такого підходу закриття GloriaFood стає можливістю для нової послуги, а не авралом. White label для агенцій від Delivety дає змогу вести потік замовлень, посилання та QR-код кожного клієнта під вашим власним брендом, з окремими меню, доменами та налаштуваннями по кожному ресторану. Про комерційний бік переходу читайте у статті про альтернативу партнерській програмі GloriaFood для агенцій.
Тестуйте як клієнт, на реальних пристроях, перш ніж вважати перемикання завершеним:
Якщо бодай один пункт не проходить, виправте його до того, як прибирати стару точку входу, яку він заміняє.
Коли Delivety працює в усіх точках входу, закривайте стару систему методично:
На перехідний період можна тримати стару систему доступною для внутрішніх перевірок, поки ви переконуєтеся в роботі нового потоку. Чого робити не варто — надовго залишати обидва шляхи замовлення публічно активними паралельно: у клієнтів має бути один зрозумілий спосіб замовити.
Важливе застереження: не видаляйте нічого на боці GloriaFood, поки не вивантажили потрібні дані. Структуру меню, дані клієнтів та історію замовлень треба зберегти насамперед — планування даних та експорту описано в повному посібнику з міграції з GloriaFood.
Delivety дає ресторанам та агенціям практичний спосіб заново підключити всі точки входу клієнтів: кнопку «Замовити зараз» для наявного сайту, пряме посилання для замовлення, що працює в будь-якому каналі, інтегрований із сайтом процес замовлення та QR-код для друкованих і цифрових матеріалів.
І точка входу — лише початок. Коли клієнт розміщує замовлення, воно може пройти через операційний процес Delivety — Інтерфейс Оператора, кухню, збірку, керування кур'єрами, зони доставки та звіти. А якщо ви взагалі не хочете підтримувати власний сайт, Вебсайт для онлайн-замовлень Delivety — це готовий розміщений сайт замовлень, підключений до тих самих дашбордів.
Чи потрібно замінювати кнопку замовлення GloriaFood?
Так. Oracle призначила повне припинення обслуговування продуктів GloriaFood на 31 березня 2027 року. Будь-яка кнопка, посилання або QR-код, що ведуть на GloriaFood, потребують заміни до цієї дати — і краще сильно заздалегідь, щоб протестувати новий потік, поки старий ще працює.
Де можуть ховатися старі посилання для замовлення GloriaFood?
Окрім сайту, перевірте Google Business Profile, профілі Facebook та Instagram, TikTok, шаблони WhatsApp, шаблони та підписи email, SMS-розсилки, платну рекламу, каталоги, PDF-меню та кожен надрукований QR-код — настільні картки, листівки, паковання, чеки та вітрини.
Як зрозуміти, чи використовує сайт віджет GloriaFood, чи звичайне посилання?
Подивіться, що робить кнопка. Якщо вона переходить на URL замовлення — це посилання. Якщо вікно замовлення відкривається поверх вашого сайту — це віджет. Також можна пошукати у вихідному коді сторінки рядки на кшталт glf-button, data-glf-cuid або ewm2.js — якщо вони є, на сайті стоїть код віджета.
Чи можна зберегти попередній дизайн кнопки?
Так. Якщо поточна кнопка відповідає бренду й добре конвертує, збережіть її вигляд і змініть лише призначення або дію. Інтеграція Delivety для сайту підключається до вже наявної кнопки, а пряме посилання для замовлення можна прив'язати до будь-якої звичайної кнопки.
Чи потрібно негайно видаляти старий код GloriaFood?
Ні. Спершу підготуйте та протестуйте потік замовлень Delivety, перемкніть точки входу і лише потім видаляйте старий код. Якщо видалити його раніше, з'явиться вікно, коли клієнти не зможуть замовити. Просто не залишайте обидві системи замовлення публічно активними одночасно надовго.
Чи потрібно замінювати QR-коди GloriaFood?
Так. QR-код кодує URL, і якщо цей URL веде на GloriaFood, з часом він перестане працювати. Згенеруйте новий QR-код із вашого посилання для замовлення Delivety і замініть його в цифрових матеріалах одразу, а в друкованих — запланованими хвилями.
Чи може Delivety дати нове пряме посилання для замовлення?
Так. Кожен ресторан у Delivety отримує пряме посилання для замовлення, що відкриває його брендовану сторінку замовлення. Воно працює всюди, де працює посилання, — на сайті, у Google Business Profile, в описах соцмереж, в email, SMS та рекламі — і не потребує скрипта.
Чи можуть агенції замінити кнопки GloriaFood для кількох клієнтів?
Так. Кожен ресторан-клієнт отримує власний потік замовлень Delivety, посилання, QR-код, меню та налаштування, керовані окремо. Агенції можуть вести всю систему під власним брендом із White label для агенцій і розгортати заміну клієнт за клієнтом за спільним чек-листом.
Що протестувати перед публікацією нової кнопки?
Розміщуйте реальні тестові замовлення, а не просто кліки: самовивіз і доставку, на десктопі та мобільному, з модифікаторами та оплатою. Переконайтеся, що правила зон доставки застосовуються, сповіщення спрацьовують, а замовлення доходить до вашого дашборда Delivety та робочого процесу персоналу.
Чи потрібно оновлювати посилання в Google Business Profile і соцмережах?
Так, і вручну — ці платформи не оновлюють посилання для замовлення автоматично. Багато клієнтів замовляють прямо з Google або профілю в соцмережі, не відкриваючи сайт, тому застаріле посилання там і далі відправлятиме замовлення в стару систему.